Есть ли у вас выставочный зал или шоу-рум, где можно посмотреть мебель вживую?
Да, мы рады пригласить вас в наш выставочный зал, где вы сможете лично ознакомиться с ассортиментом нашей мебели, а также увидеть процесс её производства. Наш шоу-рум расположен по адресу: Санкт-Петербург, пр. Московский 93А, "Склад №3". Здесь вы сможете вживую оценить качество и дизайн наших изделий, а также получить консультацию от наших специалистов.
Можно ли изменить заказ после его оформления?
Да, изменение оформленного заказа возможно. Для внесения любых изменений в ваш заказ, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером, используя контактные данные, указанные в разделе «Контакты». Укажите номер вашего заказа и опишите желаемые изменения. Мы постараемся учесть все ваши пожелания и внести необходимые корректировки.
Сколько времени занимает изготовление мебели на заказ?
Срок изготовления мебели на заказ варьируется и в среднем составляет от 3 до 5 рабочих дней. Однако точное время может зависеть от сложности конкретного заказа и объема изделий. Мы прилагаем все усилия, чтобы выполнить ваш заказ качественно и в кратчайшие сроки. Для получения более точной информации о сроках выполнения вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером через контактные данные, указанные в разделе «Контакты».
Какие цвета лофт-мебели вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий выбор цветовых решений для нашей лофт-мебели. Основные цвета металлических элементов включают классический черный и чистый белый. Кроме того, мы предоставляем возможность индивидуальной покраски в любой цвет из каталога RAL, что позволяет вам выбрать именно тот оттенок, который идеально подойдет вашему интерьеру. Подробнее о доступных цветовых вариантах вы можете узнать, перейдя по ссылке «Каталог RAL».
Можно ли заказать мебель по индивидуальным размерам?
Да, мы предлагаем услугу изготовления мебели по индивидуальным размерам, чтобы она идеально соответствовала вашим требованиям и пространству. Для обсуждения деталей заказа и уточнения ваших пожеланий, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером через контактные данные, указанные в разделе «Контакты», или отправьте запрос на электронную почту zakaz@loftfot.ru.
Как связаться с вашей службой поддержки?
Для связи со службой поддержки вы можете использовать один из номеров телефона, указанных в разделе «Контакты» на нашем сайте, либо написать на электронную почту. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и оказать необходимую помощь в решении любых возникших проблем или уточнении информации о наших услугах и продукции.
Могу ли я заказать дизайн-проект интерьера под ключ?
Да, мы предлагаем услуги по разработке дизайн-проектов интерьера под ключ. Для обсуждения вашего проекта и уточнения всех деталей, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером через контактные данные, указанные в разделе «Контакты», или напишите на электронную почту zakaz@loftfot.ru. Мы подробно обсудим все аспекты вашего проекта, предоставим информацию о стоимости и сроках выполнения, чтобы создать для вас идеальное пространство.
Предоставляете ли вы услуги по сборке мебели на дому?
В настоящее время мы не предоставляем услуги по сборке мебели на дому. Сборка мебели осуществляется клиентом самостоятельно. Мы стремимся обеспечить вас всей необходимой информацией и поддержкой, чтобы процесс сборки был максимально простым и понятным. В случае возникновения вопросов или необходимости в дополнительных инструкциях, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам за помощью.
Как происходит сборка мебели?
Процесс сборки мебели начинается с тщательного согласования деталей изделия между клиентом и нашим менеджером. После утверждения всех нюансов, мы предоставляем клиенту подробный чертеж изделия для окончательного согласования. В случае если конструкция мебели предусматривает возможность разборки, клиенту также высылается чертеж-инструкция. Эта инструкция содержит всю необходимую информацию и пошаговые указания, которые помогут вам самостоятельно и без труда собрать мебель.
Как ухаживать за лофт-мебелью?
Регулярно протирайте мебель от пыли влажной мягкой тканью, избегая использование грубыми и жесткими материалами, которые могут повредить отделку; Проверяйте состояние металла и, при необходимости, обрабатывайте его специальными средствами для удаления ржавчины и предотвращения её появления; Деревянные элементы со временем могут сохнуть и терять свой внешний вид, во избежание этого необходимо обрабатывать дерево специальными средствами или маслами для увлажнения и защиты; По возможности размещайте мебель вдали от солнечных лучей, тк солнечные лучи могут привести к выцветанию мебели и потери ее яркости; Следите за нагрузкой на мебель, избегайте перегрузки и неправильного использования, чтобы предотвратить деформацию и или повреждение мебели.
Подходит ли лофт-мебель для использования на открытых террасах или в саду?
Лофт-мебель может стать уникальным дополнением к дизайну открытых террас или садовых пространств. Однако стоит учесть, что не каждая модель предназначена для использования под открытым небом. Для обеспечения долговечности и сохранения первоначального вида мебели на улице, деревянные элементы требуют специальной обработки защитными средствами или маслами. Это позволит защитить материал от влаги, ультрафиолета и других внешних воздействий.
Какие размеры лофт-мебели доступны в вашем ассортименте?
Наш ассортимент включает в себя разнообразие моделей лофт-мебели, предлагаемых в множестве размеров для удовлетворения различных потребностей и предпочтений. Для подробной информации о доступных размерах и моделях, пожалуйста, посетите раздел «Каталог» на нашем сайте.
Из каких материалов изготавливается ваша лофт-мебель?
Наши изделия в стиле лофт создаются из высококачественных материалов, включая металл и дерево, которые являются основой для большинства наших моделей. В дополнение, для отдельных элементов дизайна мы применяем стекло, фактурные ткани и натуральную кожу, обеспечивая уникальность и высокое качество каждой единицы продукции.
Что такое лофт-мебель и в чем ее особенности?
Лофт мебель — это стильная и современная мебель, созданная в соответствии с концепцией лофт-дизайна. Она представляет собой комбинацию промышленных и минималистических элементов, которые придают интерьеру неповторимый вид. Особенности мебели в стиле лофт - лаконичность, сдержанность, массивность, строгие геометрические формы, отсутствие декора, использование природных материалов, зачастую без обработки.
Есть ли ограничения по весу или габаритам при доставке?
Максимальные габариты 5х5х5м, вес до 500кг
Какие документы предоставляются при покупке?
При покупке предоставляется Универсальный Передаточный Документ (УПД)
Какие акции и скидки действуют в вашем магазине?
Мы регулярно проводим различные акции и предлагаем скидки на нашу продукцию, чтобы вы могли приобрести качественную мебель по еще более привлекательным ценам. Актуальную информацию о действующих акциях и скидках вы всегда можете найти в разделе «Акции» на нашем сайте.
Как отследить статус моего заказа?
Для удобства наших клиентов мы предлагаем несколько способов отслеживания статуса заказа. Вы можете проверить текущий статус вашего заказа, посетив раздел «Мои заказы» в личном кабинете на нашем сайте. Также вы можете связаться напрямую с менеджером, который ведет ваш заказ, для получения актуальной информации.
Какие сроки доставки мебели?
Срок доставки вашего заказа напрямую зависит от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Мы стремимся обеспечить максимально быструю и эффективную доставку в любую точку России. Для уточнения точных сроков доставки в ваш регион, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией в разделе «Условия доставки» на нашем сайте.
Что делать, если товар пришел с дефектом?
Если вы обнаружили, что приобретенный товар имеет дефекты, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязуемся решить эту проблему в соответствии с нашими гарантийными обязательствами. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Гарантия и возврат» на нашем сайте, где вы найдете информацию о том, как действовать в случае получения товара ненадлежащего качества, включая процедуру обращения за возвратом или обменом товара.
Предоставляете ли вы гарантию на мебель?
Да, мы предоставляем гарантию на всю нашу мебель, подтверждая тем самым её высокое качество и надежность. Детальную информацию о гарантийных условиях, сроках гарантии и процедуре обращения по гарантии вы можете найти в разделе «Гарантия и возврат» на нашем сайте.
Какова процедура возврата товара?
Процедура возврата товара у нас проста и понятна. Если вы по какой-либо причине решили вернуть купленный товар, ознакомьтесь с подробной информацией о процессе возврата в разделе «Гарантия и возврат» на нашем сайте.
В течение какого времени после покупки можно осуществить возврат?
Мы предоставляем нашим клиентам возможность возврата товара в соответствии с действующими условиями гарантии и возврата. Для получения подробной информации о сроках и условиях возврата, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Гарантия и возврат» на нашем сайте.
Можно ли самостоятельно забрать заказ из вашего магазина или склада?
Да, мы предоставляем возможность самовывоза вашего заказа непосредственно с нашего склада. Самовывоз осуществляется по адресу: Санкт-Петербург, пр. Московский 93А, "Склад №3". Для вашего удобства на сайте в разделе «Условия доставки» вы можете найти дополнительную информацию о том, как нас найти, а также уточнить график работы склада для планирования вашего визита.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки нашей мебели зависит от ряда факторов, включая адрес доставки, вес и габариты заказа. Для получения точной информации о стоимости доставки до вашего адреса, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Условия доставки» на нашем сайте.
Доставляете ли вы мебель за пределы вашего города/страны?
Да, мы осуществляем доставку нашей мебели по всей территории России. Для получения детальной информации о способах, сроках доставки и стоимости перевозки в различные регионы, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Условия доставки» на нашем сайте.
Какие условия доставки мебели?
Мы предлагаем нашим клиентам удобные условия доставки, стремясь обеспечить быструю и безопасную транспортировку нашей мебели до вашего дома или офиса. Подробная информация о вариантах доставки, сроках и стоимости представлена в разделе «Условия доставки» на нашем сайте.
Возможно ли купить мебель в кредит или рассрочку?
Детальную информацию о доступных вариантах финансирования, условиях кредитования и рассрочки вы можете найти на странице «Условия оплаты» нашего сайта. Мы стремимся предложить гибкие условия оплаты, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий для себя способ приобретения нашей продукции.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы предлагаем нашим клиентам различные удобные способы оплаты. Подробная информация о доступных формах оплаты, включая наличный и безналичный расчет, представлена на странице «Условия оплаты» нашего сайта. Мы стремимся обеспечить максимальное удобство для вас при совершении покупок, предлагая разнообразные варианты оплаты в соответствии с вашими предпочтениями.
